よくある質問

サービスについて

英語にも対応していますか?

英語のテーマやプラグイン、またご依頼内容に応じて海外のデザイナーや開発者とのやり取りも代行いたします。

急ぎ対応してほしいです

サービス毎に定める特急料金をお支払いいただく事で最優先対応が可能です。

依頼時住所は明かしたくありません

多くのクラウドソーシングサービス同様に、お名前とメールアドレスだけで基本大丈夫です。メールアドレスはご依頼後のやり取りに必要なので必ず普段お使いかつ、連絡が取れるものをご利用ください。

アカウント情報は安全でしょうか?

各種作業をご依頼いただく上でどうしてもWordPressやサーバーの管理アカウント情報が必要となります。原則として当方ではご依頼後に破棄しております。WordPressのご依頼に関しては一時的に管理権限を発行するプラグインもあるのでご活用ください。

(実のところご依頼が多いのでサービス提供後まで覚える余裕もございません・・・。)

決済関連のご質問

支払い方法について

基本的にクレジットカードによる決済となっておりますが、コンビニ決済や後払い決済等対応が可能な場合は積極的に対応してまいります。カード決済は全てPCI DSS準拠の環境で行わており、当サイトでカード情報は一切保持しないようになっております。

当サイトで利用している決済代行サービス:

  1. Square
  2. PayPal
  3. Stripe

分割払いについて

分割払いをご希望の場合はご契約されているクレジットカード会社が提供する専用オンラインサイトから当サービス(SKILLSHAREと記載されます)の請求額を分割払いに変更してください。

オンラインストア以外での購入もできますか?

当サイトで使用しているWoocommerceを経由せず、直接メールでの決済にも対応しております。SquareやPayPalからカード決済可能なURLをご指定のメールアドレス宛に送付いたします。

支払いは先払いでしょうか?

クラウドソーシングサービス各社と同じ様に料金は事前にお支払いいただいております。

キャンセルや返金は可能でしょうか?

キャンセルは一切受け付けておりません。ただし不正利用による場合はキャンセルの相談には対応いたしますが、所定のカード決済手数料をご請求いたします。

割引・ボリューム割引はありますか?

サービスを一定数以上一度にご依頼いただくとボリューム割引を適用しております。